1. Минимальная коммуникация
Профессионал постоянно находится в плотном контакте с клиентом. Задаёт вопросы, уточняет пожелания, вносит предложения, переспрашивает, если не уверен, что правильно понял заказчика, а не просто делает на своё усмотрение. Проект – это совместное творение, и чем глубже исполнитель погружен в мысли и желания клиента, тем больше вероятность, что все останутся довольны друг другом.
А есть другой подход – максимально морозиться, отвечать, только если спрашивают, не проявлять никакой инициативы и следовать строго заявленным ранее пожеланиям, даже если они откровенно слабые
в реализации.